FAQ's

+

Skladové položky budou odeslány do 1-3 pracovních dnů od objednání. 

Naše pouzdra na míru vyžadují 9 týdnů. 

Pokud nejste ochotni čekat, můžete si vybrat jedno z našich Nadčasových Pouzder, která jsou méně přispůsobitelná. Ty přicházejí se zárukou doručení 4 týdny.

Záruka

+

Doživotní Záruka

Všechny naše produkty jsou pečlivě vyrobeny zkušeným týmem řemeslníků, s použitím vysoce kvalitních materiálů. Celý výrobní proces probíha u nás, včetně vývoje nových výrobků. Věříme, že jen řemeslník, který je hrdý na svou práci může vyrobit pouzdro které vydrží celý život. 

Stojíme za našimi pouzdry. Bez výjimky. 

Sleva

+

V současné době nabízíme 7% slevu pro všechny příslušníky policie, armády, speciálních sil a bezpečnostních služeb.

Před odběrateli našeho Newsletru a registrovaným zákazníkům nabízíme pravicové slevy a zvýhodnené nabídky. Pokud nechtějí zmeškať, zaregistrujte se tu.

Clá a DPH

+

Pokud je platba DPH, stačí při objednávce zadat vaše IČ DPH. Faktúru Vám vystavíme bez DPH.

V rámci Evropské unie se na naše produkty nevztahují žádné další clá či poplatky.

Zamietnutá platba

+

Najčastěji jsme odmítli platby platit kartou, že zadaná fakturační adresa se nezhoduje s adresou na kterou je registrovaná použitá kreditní karta. Prosím, zkontrolujte správnost zadanej adresy.

Pokud platba nepřejde, můžete bezplatně zaplatit platbu na dobierku.

Stav obejdnávky

+

Během celého procesu od přijetí objednávky až po její odeslání vás budeme informovat emailem. Pokud budete mít další dotazy ke stavu objednávky, prosím kontaktujte nás.


Změna objednávky

+


Vaši objednávku můžete změnit do určitého času od objednání. Prosím ozvěte se nám čím dříve po vytvoření objednávky pokud ji potřebujeme změnit.

30 Denní záruka tovaru

+

30 denní vrácení peněz se vztahuje na všechny produkty zakoupené přes falcoholsters.cz. Jediné co musíte udělat je poslat nám vyplnenú Žádost o vrácení do 30 dnů od data, kdy Vám bylo zboží doručeno, a zaslat zboží spět na naši poštovní adresu. Poukázku na nákup v plné kompenzované výši Vám vystavíme neprodleně po obdržení vráceného zboží. Pro zjednodušení celého procesu, prosím dodržujte následující zásady:

  • Zboží zasílejte v originálním balení, ve stavu v jakém jste ho obdrželi.
  • Ke zboží přiložte originální doklad o koupi (faktura).
  • Pokud jde o mezinárodní zásilku, prosím nezapomeňte si balík pojistit (jinak znášíte riziko poškození nebo ztráty během přepravy).

Vrátíme Vám 100% hodnotu zboží za produkt, který nám vrátíte v 100% stavu. V případě, že byl produkt používán nebo poškozený, na základě našeho uvážení Vám můžeme nabídnout částečnou kompenzaci.

Peníze Vám při splnění uvedených podmínek vrátíme ve formě dárkové poukázky, v 100% výši prodejní ceny vráceného výrobku (nezahrnuje poštovné). 

Pro uplatnění nároku, prosím vyplňte Žádost o vrácení.

I když to není podmínkou uplatnění nároku, rádi si vyslechneme Váš názor na naše produkty na mailové adrese support@falcoholsters.com. Vážíme si Váš názor.

Reklamace tovaru

+

Všechny Falco Holsters produkty zakoupené přes falcoholsters.sk jsou chráněny zárukou pokrývající výrobní závady, materiálové nedostatky a chybné zpracování po celou dobu životnosti produktu. Pokud naše pouzdro/doplněk/taška selže během běžného používání, opravíme/vyměníme ho zdarma. 

Při uplatňování záruky prosím respektujte následovné podmínky:

  • Zboží zasílejte spolu s originální dokladem o koupi (faktura).
  • Pokud jde o mezinárodní zásilku, prosím nezapomeňte si balík pojistit (jinak snášíte riziko pošškození nebo ztráty zásilky během přepravy).
  • Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nehodou, nevhodným užíváním, nadměrným zatěžováním výrobku zátěží vyšší než na jakou je stavěn, nebo zanedbáním péče o produkt. Běžné známky užívání jako oděrky, škrábance a mírně povolení materiálu nejsou považovány za vadu. 
  • Záruka se vztahuje pouze na originální, neupravené výrobky. 
  • Doživotní záruka se vztahuje na produkty zakoupené přes falcoholsters.czNa produkty zakoupené z druhé ruky, nebo od třetích stran, belly bandy a opasky se doživotní záruka nevztahuje.

Pro uplatnění nároku, prosím vyplňte Reklamační protokol a zašlete nám ho na support@falcoholsters,com

Jak uvolnit pouzdro, aby sedělo jako ulité

+

FALCO pouzdro bylo ručně vyrobené a tvarované speciálně pro vaši zbraň. Jelikož kůže je přírodní, porézní materiál, který absorbuje vlhkost, může se stát, že se ve stádiu sušení stáhne. V procesu výroby pouzdra kůži barvité, ošetřujeme a olejů. Nikdy nemůžeme předpovědět kolik vlhkosti konkrétní kus kůže absorbuje a jak moc se stáhne. Takže vaše pouzdro může být na začátku příliš pevné a úzké. To vše je naprosto normální a pouzdro třeba jen roztáhnout. Tento proces se jmenuje "break in".

Budete na něj potřebovat plastovou tašku (igelitku), pouzdro a zbraň. Předtím, než začnete s break in, ujistěte se, že jste uvolnili retenční šrouby pokud je vaše pouzdro má. Zabalte zbraň do plastového sáčku, přičemž rukojeť nechte odkrytou na pevné uchopení a zasuňte pistoli nadoraz do pouzdra. Nebojte se tlačit zbraň opravdu silně. Nechte takto zapouzdřenou zbraň přes noc, možná na pár dní. Potom zbraň vytáhněte a zkuste ji samotnou vložit zpět do pouzdra. To by se mělo uvolnit tak, abyste mohli zbraň do něj už pohodlně vložit. Pokud se vám stále zdá, že je pouzdro příliš těsné, opakujte postup s plastovým sáčkem, dokud nebudete spokojeni s výsledkem.

Na break in můžete stejně použít FALCO Break in líh - https://www.falcoholsters.com/cs/impregnacni-olej-a-break-in-sada-na-kozene-pouzdra-o201

Pokud jde o palcovou pojistku - retenční pásek, a je obtížné uzavřít ním pouzdro zbraně, postupujte podle těchto pokynů. Držte pásek a silně ho jednou rukou táhněte, přičemž druhou souběžně zatlačte zbraň do pouzdra. Pokračujte v tažení pásku znovu a znovu, dokud se natáhne natolik, aby se dal zapnout. Nechte takto zapnuté pouzdro se zbraní přes noc. Pásek by měl dostatečně povolit.





Péče o pouzdra

+


Kožené pouzdra jsou náchylnější k opotřebení a poškození než ostatní pouzdra. Investováním péče a pozornosti si zachovají svou krásu a funkčnost.

Oblasti s vysokým obsahem soli (pot) mohou degradovat kvalitu kůže. Pokud je to možné, udržujte mezi sebou a pouzdrem bariéru oděvu, která ochráni pouzdro před přimym stykem s perspirovanou kůži. 

Dobrým zvykem je, že pokaždém použití vyčistíte kožené výrobky čistým hadříkem. Jemné čistení teplou vodou a glycerinovým mýdlem lze provést, pokud je kůže znečistěná. Použijte kartáček s měkkými štetinami, opláchněte kůži suchou látkou, dokud zůstane jen mírně vlhká. 
Produkt nechte vyschnout přirozeně. Příme sluneční světlo a vysoké teplo mohou změnit tvar kůže a pravděpodobně způsobí trvalé poškození. 

Pokud nejsou v bežném používání, ulože své kožené výrobky na chladném a suchém mistě. 

Nylonové pouzdra
a naše další výrobky ze syntetických materiálů budou potrěbovat minimální péči po celou dobu jejich životnosti. Vyčistěte podle potřeby ručním praním s jemným mýdlem a vodou. Nechte přirozeně vyschnout. V případě potřeby použijte kartáček s měkkými štětinami (například kartáček na zuby), abyste uvolnili další nečistoty nebo prach. Neprat v pračce a nechat jenom přirozeně vyschnout. 


Kydex pouzdra
jsou prakticky bezúdržbová. Pokud je Kydex pouzdro špinavé nebo zaprášené, můžete ho opláchnout a utřít.



Sociální média

+

Můžete nás sledovat na sociálních médiích:


Facebook 

Instagram 

Google+ 

YouTube 

LinkedIn